返品大国アメリカでの返品、交換方法

こんばんは。

今回は、返品大国アメリカでの返品、交換方法についてです。

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アメリカで返品や交換はできる？

お店の規定によりますが、レシートがあれば大体できます。

アメリカのレシートをよく見てみると、Return Policy（返品条件）が
下の方や裏に書かれています。

期間は１５日以内や１ヶ月以内などお店によって異なります。
購入時に確認してその期間内はレシートを保存しておくと、何かあった時に安心です。

返品・交換の際は、購入時のクレジットカードを求められることがあるので忘れずに持って行きましょう。

Return Policy（返品条件）の記載内容を確認しましょう。

アメリカではレシートがなくても返品、交換ができることが多いようです。
ご近所でない場合は、念のため電話で確認することをおすすめします。

私がアメリカで初めて交換したものは・・・
ずばり梅干しです。

私は梅干しが好きで、いつも冷蔵庫にお気に入りを常備しています。
日系スーパーでは数が少ないものの、梅干しを買うことができます。
先日、その梅干しを買って来ました。
今までにも何度か買ったことがある製品でしたが・・・

なんかまずい。

アメリカでは日系スーパーの商品は高級です。
梅干しはもちろん安いものではありません。
これは言うしかないと覚悟を決めました。

私の場合はレシートを持っていましたが、事前に電話で確認しました。
理由はそのスーパーの場所が遠かったのと、直接行ってすぐに対応してもらえるかわからなかったためです。

▶︎電話で聞かれたこと

電話では店員さんに英語で内容を伝えると、日本人の店員さんがいるとのことで繋いでいただきました。
しっかりした謝罪の後、とても丁寧な対応をしてくださったので安心しました。

その店員さんの名前以外にも数名の責任者の名前まで教えてくださいました。
（共有しておくのでいざとなったら呼んでくださいとのこと）

いざお店へ！
店員さんに確認し、返金希望か交換希望か聞かれました。
見た目のいい梅干しの在庫があったので、交換をお願いすることにしました。
日本のようにしっかりとした謝罪のは『今回は大丈夫だと願っているわ』と声をかけてくださってとてもスムーズに交換ができました。

▶︎持参したもの

レシートは必須！
商品は店員さんが中身を確認するために可能であれば持ってきてほしいとのことでした。

カモさん

アメリカって寛大！

以上で終了です。

ここまで読んでくださってありがとうございました。

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